Préparer son été pour réussir en école de commerce : stratégies et conseils 💡
Ouiii ! C’est l’été ! 🌴🎉
Le moment est venu pour la plupart d’entre nous de s’octroyer un peu de repos.
Et pourquoi ne pas lier l’utile à l’agréable ? L’été est la période idéale pour se préparer aux exigences d’une formation.
Quels que soient vos objectifs, vous pourriez profiter de votre été pour prendre un train d’avance sur vos camarades tout en bénéficiant d’un cadre idyllique de préparation.
Voici un article pour vous aider à acquérir les compétences essentielles en commerce et marketing, et à vous familiariser avec ces concepts clés avant de débuter votre formation.
Quels sont les blocs de compétences à maîtriser ?
Les métiers du commerce, du marketing et de la relation client requièrent une solide maîtrise des fondamentaux : des concepts indispensables à connaître pour exceller. Explorons-les ensemble !
🟢 L’ACQUISITION
✓ La prospection
Apprenez les techniques de prospection efficaces, telles que l’utilisation des réseaux sociaux, le cold calling ou encore l’emailing. Renseignez-vous sur les techniques les plus couramment utilisées, ou les tendances du moment.
✓ La segmentation
Comprenez comment segmenter son marché cible pour optimiser vos efforts de prospection.
Mais qu’est-ce qu’un marché cible au juste ? Que signifie “segmenter” ?
Creuser ces notions vous permettra de développer de solides bases.
✓ La gestion de la relation client
Il est souvent pensé que la gestion de la relation client vient après l’acquisition de nouveaux clients, mais c’est une erreur. En réalité, se concentrer sur la fidélisation des clients existants présente de nombreux avantages et est nettement moins coûteux pour une entreprise.
Familiarisez-vous avec les outils CRM (Customer Relationship Management) tels que HubSpot, Salesforce ou Pipedrive. Cherchez à comprendre les fondamentaux.
Si vous souhaitez pousser ce sujet, sachez qu’il existe des certifications à passer en ligne qui vous permettront de vous différencier sur votre CV.
🟣 LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION
✓ Préparation à la négociation
Durant votre vie, vous serez amené.e à négocier. Que ce soit dans votre vie professionnelle ou personnelle, pour réussir une négociation et obtenir ce que l’on souhaite, il n’y a pas de mystère : il faut bien s’y préparer et travailler son argumentaire.
Découvrir comment constituer un argumentaire et comment comprendre les besoins de son interlocuteur est une étape primordiale dans la négociation. Profitez-en pour vous renseigner sur la façon dont vous pouvez mener votre barque.
✓ Découvrez les stratégies de négociation
De nos jours, il existe de nombreuses stratégies pour mener à bien une négociation. Explorez les différentes techniques et stratégies telles que BATNA, l’Écoute active ou encore la Négociation Coopérative pourraient vous éveiller sur le sujet.
📺 Si vous souhaitez vous familiariser avec ces techniques de manière amusante, nous vous conseillons de visionner le film « Le Loup de Wall Street » où Jordan Belfort (interprété par Léonardo DiCaprio) utilise des chiffres élevés pour ancrer les attentes de ses clients lorsqu’il vend des actions.
Le film « Le Parrain » offre de nombreux exemples de négociations de pouvoir et de ressources, notamment lors de la célèbre scène où Vito Corleone écoute les demandes de Bonasera et lui offre une solution en échange d’une faveur future.
Dans « The Dark Knight : Le Chevalier noir », le Joker utilise la technique BATNA en montrant qu’il a toujours une alternative (comme faire exploser des bateaux) s’il ne parvient pas à ses fins.
Le film « Le Négociateur » est centré sur des négociations de crise avec des otages. Samuel L. Jackson joue un négociateur expert qui utilise diverses techniques pour résoudre la situation sans violence.
Bien sûr, il existe tant d’autres films pouvant illustrer des techniques de négociation. Une façon plus agréable d’aborder la négociation cet été, et d’apprendre en s’amusant. 😉
✓ Explorer la gestion des objections en négociation
« Votre prix est trop élevé par rapport à ce que j’ai vu ailleurs… »
« Je ne suis pas convaincu que votre produit/service vaut son coût… »
« Nous n’avons pas le budget pour cela en ce moment… »
« Votre concurrent offre des fonctionnalités similaires à un prix inférieur… »
« Les délais de livraison que vous proposez sont trop longs… »
Lorsque vous recevez des objections, sachez que vous pouvez développer des techniques bien ficelées pour répondre à celles-ci, et conclure des accords avantageux.
Explorer quelles sont les principales objections en négociation, et comment sont-elles gérées vous apportera un avantage considérable en termes de connaissances, c’est indéniable.
🔵 LE MARKETING DIGITAL
✓ La compréhension du SEO/SEA
Dans le domaine du commerce et du marketing, comprendre le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising) est devenu essentiel. Ces techniques jouent un rôle crucial dans la visibilité en ligne et pour la performance des entreprises sur Internet. Il s’agit du référencement payant ou au contraire organique/gratuit, d’une entreprise.
Appréhender ces notions simplement en comprenant les différences, les éléments clés qui les constituent, l’idée étant simplement à ce stade de vous familiariser avec le monde du sponsoring ⚡
✓ Content marketing (ou marketing de contenu)
La création de contenu est au cœur de la visibilité d’une entreprise. Apprenez à créer, puis à “distribuer” du contenu pertinent sur des canaux de communication pour attirer et engager votre audience. Vous pouvez tout d’abord observer les contenus marketing des grandes marques par exemple : Quels messages? Quelle tonalité (humour, conventionnel, amical…)? Sur quelle trend (autrement dit “tendance”) des réseaux sociaux surfent-elles?
Nous sommes tous les jours confrontés à du contenu marketing, prenez le temps de les décortiquer pour en comprendre les stratégies vous sera bénéfique.
✓ Web analytics
Lorsque vous lancez des stratégies d’acquisition en ligne, et quelles que soient les actions mises en place, vous devez mesurer vos performances afin de les évaluer.
Se familiariser avec des outils d’analyse de données tels que Google Analytics pour mesurer et optimiser vos campagnes peut vous apporter de nombreuses clés d’avance. Prenez le temps de réfléchir sur l’importance de la data dans ce métier.
🟡 OUTILS ET TECHNOLOGIES
✓ Marketing automation (ou automatisation du marketing)
Explorez des plateformes comme Marketo, Brevo ou encore Mailchimp pour automatiser vos campagnes marketing. Découvrez tous les secrets de la prospection, les tendances actuelles, et tout ce qui vous permettra de faire décoller les performances d’une entreprise (un vrai plus avant votre entrée en alternance 🚀)
Plateformes d’automatisations
Si vous cherchez à développer vos compétences en no code, et notamment en outils qui vous permettront de vous faire gagner du temps (et de l’argent 🤑), arrêtez tout :
j’ai ce qu’il vous faut !
Si vous optez pour une formation avec Rocket School, nous vous apprendrons tous les secrets sur les outils comme Make, Zapier ou n8n. Vous deviendrez un.e vrai.e pro de l’automatisation, une compétence qui s’avère être une vraie plus-value sur le marché du travail à l’heure actuelle.
Vérifiez votre éligibilité en passant 🏁 le test de personnalité ligne !
✓ Gestion de Projet
Avoir une bonne organisation de ses tâches permet également de ne manquer aucun deal, et de gagner en efficacité. En plus, si vous êtes un peu maniaque comme moi, ça vous enlèvera un sacré stress sur votre journée et vous pourrez la démarrer plus sereinement
La solution ? Utilisez des outils comme Notion ou Trello pour gérer efficacement vos projets en équipe.
Vous pourrez même l’utiliser dans votre vie de tous les jours pour gérer vos projets perso, ou mieux vous organiser ! (Euh… Ya que moi qui fait ça? 😅 Team #EnBandeOrganisée)
🔴 QUELLES SONT LES NOTIONS À CONNAÎTRE
Parmi des centaaaaines de notions à connaître…
Voici un petit TOP 5 pour commencer doucement (mais surement 🦾) cet été :
➡️ Le funnel de conversion : comprenez les différentes étapes du funnel de conversion, de la prise de conscience à la fidélisation.
➡️ Le buyer personae : apprenez à créer des personas clients pour mieux cibler vos campagnes marketing (comprendre sa cible = la BASE).
➡️ La stratégie de contenus : développez des compétences en création de contenu et apprenez à planifier une stratégie de contenu cohérente.
➡️ L’analyse de données : maîtrisez les bases de l’analyse de données pour prendre des décisions éclairées.
➡️ Le copywriting : améliorez vos compétences en rédaction persuasive pour capter l’attention et convertir vos prospects.
🟤 NOS CONSEILS LECTURE POUR L’ÉTÉ
Si vous aimez bouquiner au soleil, entre deux siestes et une partie de beach volley (par exemples), nous vous avons dressé une petite liste de lectures incontournables qui pourraient lier l’utile à l’agréable :
1. « La Stratégie Océan Bleu » de W. Chan Kim et Renée Mauborgne : un guide sur la création d’un espace de marché incontesté.
2. « Predictable Revenue » de Aaron Ross et Marylou Tyler : un livre incontournable pour comprendre les techniques de prospection moderne.
3. « Influence et Manipulation » de Robert Cialdini : pour maîtriser les principes de persuasion et d’influence.
4. « Lean Startup » de Eric Ries : pour comprendre comment tester et valider vos idées rapidement.
5. « Marketing 4.0 » de Philip Kotler : pour une introduction aux concepts modernes du marketing numérique.
Quelques ressources et cours en ligne également qui pourraient vous intéresser :
1. HubSpot Academy propose des cours gratuits sur le marketing inbound, le SEO, et l’utilisation de CRM.
2. Google Digital Garage offre des modules gratuits sur les fondamentaux du marketing numérique.
3. Coursera et edX sont des plateformes où vous pouvez suivre des cours en ligne sur la négociation, l’analyse de données et le marketing.
Se préparer aux notions fondamentales du métier de Business Developer (Acquisition) est essentiel pour tirer le meilleur parti de votre formation de Responsable Commercial et Marketing spécialisé en acquisition numérique. En vous familiarisant avec ces compétences et notions clés, vous serez mieux équipé pour réussir et exceller dans votre carrière future.
Profitez de l’été pour vous plonger dans ces lectures, suivre des cours en ligne, et pratiquer les techniques de prospection et de négociation. Bonne préparation, et surtout, passez un bel été ! 🏖️☀️
Rédactrice de contenu | Passionnée par l’impact de la tech sur notre quotidien, j’adore partager mes découvertes en me concentrant sur la manière dont la technologie façonne l’avenir.