Formation Reconversion Business Developer (BD)

À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

• Définir et piloter une stratégie social media alignée avec les objectifs marketing et business d’une marque.
• Construire une ligne éditoriale cohérente et engageante adaptée aux différentes plateformes (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, X).
• Identifier et analyser les audiences (communautés, personas) afin de produire des contenus adaptés aux usages et aux codes de chaque réseau.
• Mettre en place une veille sociale et concurrentielle pour détecter les tendances, opportunités virales et signaux faibles du marché.
• Créer et produire des contenus engageants (posts, vidéos courtes, stories, formats viraux) adaptés aux formats social media.
• Utiliser les outils de création graphique, de montage et d’intelligence artificielle pour accélérer la production de contenus.
• Planifier, programmer et automatiser la diffusion des contenus via des outils de social media management.
• Optimiser la visibilité et la portée organique des publications grâce aux bonnes pratiques de community management et de growth social.
• Animer et développer une communauté en ligne en favorisant l’engagement, les interactions et la fidélisation.
• Gérer les interactions avec les utilisateurs (commentaires, messages privés, modération) dans une logique de relation client et d’image de marque.
• Développer une stratégie d’influence et collaborer avec des créateurs de contenu pour renforcer la notoriété d’une marque.
• Gérer la e-réputation d’une marque et anticiper les situations sensibles ou crises sur les réseaux sociaux.
• Analyser les performances des actions social media à partir des KPIs (engagement, portée, croissance de communauté, trafic, conversions).
• Construire des reportings clairs pour mesurer l’impact des contenus et optimiser la stratégie en continu.
• Ajuster les actions en fonction des données pour améliorer la performance et maximiser l’engagement.

À la fin de la formation, vous serez capable de :

✓ Construire et animer une communauté engagée sur les réseaux sociaux
✓ Créer des contenus performants adaptés aux codes des plateformes
✓ Déployer une stratégie social media orientée visibilité et engagement
✓ Gérer la e-réputation et les interactions avec les audiences
✓ Piloter la performance social media grâce aux données
✓ Utiliser les outils digitaux et l’IA pour produire et optimiser les contenus

Bloc 1 : Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

• Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
• Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand

Bloc 2 : Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand

• Bâtir et développer l’expérience client
• Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
• Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
• Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives

Bloc 3 : Manager les salariés de l’établissement marchand

• Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
• Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
• Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
• Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand

Les profils recherchés sont idéalement issus des filières suivantes :

• Titulaires d’un BTS : MCO (Management Commercial Opérationnel), NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), Commerce International, GPME (Gestion de la PME), ou Communication.
• Étudiants de l’Université : Validation d’une 2ème année de BUT (BUT 2) en Techniques de Commercialisation (TC) ou Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), ou validation d’une L2 (Économie, Gestion, AES, LEA).
• Titulaires d’un Titre Professionnel inscrit au RNCP de Niveau 5 (Bac+2) dans le domaine du commerce, de la vente ou de la gestion.

Note sur la passerelle : Les profils issus de filières non commerciales (Sciences, Lettres, Design, Informatique) sont admissibles sous réserve de démontrer une forte sensibilité business et une culture digitale lors de l’entretien.

Aptitudes professionnelles et soft skills (évaluées en entretien) :

• Posture managériale en devenir : Potentiel de leadership, sens des responsabilités et de l’organisation nécessaires pour aborder le Bloc 3 (Management d’équipe et processus RH) du titre.
• Aisance relationnelle : Excellente expression écrite et orale, capacité d’écoute et de conviction, indispensables pour les missions de négociation commerciale.
• Capacité de travail soutenue : Aptitude à mener de front l’année de certification et le rythme de l’alternance (1 semaine en cours, 3 semaines en entreprise).

Ce parcours intensif en 13 mois forme des Chargés de marketing digital et e-commerce, experts en Business Developer, capables d’allier la stratégie de marque à l’animation et à la fidélisation des communautés en ligne.

Conçu spécifiquement pour des profils en reconversion, il combine un bootcamp immersif de 1 mois et une alternance en entreprise de 12 mois (rythme d’1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise), reposant sur une pédagogie active et le learning by doing.

Une progression en 2 temps :

Bootcamp : Acquérir les fondamentaux et la posture professionnelle

• Développement des soft skills, communication, organisation et culture startup.
• Bases solides en stratégie commerciale, marketing digital et gestion de projet.
• Apprentissage des outils métiers : CRM, outils d’automatisation, sales enablement.
• Cas pratiques, simulations, jeux de rôle et challenges intensifs.

Alternance : Devenir opérationnel en entreprise

• Définir et piloter la stratégie commerciale de l’établissement marchand en garantissant l’optimisation continue de la chaîne d’approvisionnement (achats, stocks, flux) et la pertinence de l’offre produits/services, afin d’assurer l’efficacité opérationnelle et l’attractivité du point de vente.
• Contribuer aux choix stratégiques de l’enseigne en concevant une expérience client omnicanale forte, tout en sécurisant la rentabilité de l’établissement à travers l’élaboration des budgets prévisionnels, l’analyse fine des indicateurs de performance (KPIs) et le déploiement de plans d’actions correctives.
• Structurer et manager le capital humain de l’établissement en pilotant l’intégralité du processus RH (recrutement, intégration), en animant l’activité quotidienne pour développer la cohésion, et en mobilisant les équipes autour des projets transverses pour maximiser la performance individuelle et collective.

Une pédagogie active axée sur le « Learning by Doing »
Chez nous, pas de cours magistraux théoriques et déconnectés de la réalité. Notre modèle repose sur une pédagogie immersive, interactive et en constante évolution pour coller au plus près des besoins terrain des entreprises et des mutations de nos métiers.

Notre objectif ? Vous autonomiser, révéler vos soft skills (leadership, esprit d’équipe, agilité) et vous transmettre des compétences immédiatement actionnables.

Des méthodes d’apprentissage hybrides et innovantes
Le meilleur du présentiel et du distanciel : La formation se déroule principalement sur nos campus pour favoriser l’intelligence collective, rythmée par quelques séquences stratégiques à distance.

Des outils intuitifs et gamifiés :
Accédez à une plateforme d’e-learning interactive dotée de modules de gamification pour progresser à votre rythme et ancrer durablement vos connaissances.

Un accompagnement par des experts du terrain :
Vous êtes guidé(e), challengé(e) et coaché(e) tout au long de votre bootcamp et de votre alternance par des professionnels en activité, experts reconnus dans leur domaine.

L’évaluation de la certification vise à vérifier la maîtrise des compétences professionnelles définies dans le référentiel, à travers des situations proches de la réalité du métier. Elle repose sur une logique de mise en situation professionnelle, d’analyse stratégique et d’évaluation par un jury composé de professionnels. Une période en entreprise de minimum 350h est demandée pour valider la certification.

Les modalités d’évaluation des compétences et organisation des épreuves :

• Les évaluations passées en cours de formation
• Un dossier professionnel
• Une mise en situation professionnelle
• Un entretien technique
• Un questionnaire professionnel
• Un questionnement à partir de production(s)
• Un entretien final

Nos intervenants ne sont pas des théoriciens ; ce sont des professionnels en activité et des leaders de la croissance qui façonnent quotidiennement le marché du numérique. Ils exercent des fonctions de direction (Directors of Growth, Head of Sales, CMO, Chief Digital Officers) au sein des écosystèmes les plus exigeants :

• Start-up en hypercroissance : Pour transmettre l’agilité, la culture du test-and-learn et le déploiement rapide de stratégies innovantes.
• Scale-up en phase de structuration : Pour enseigner l’industrialisation des processus, l’automatisation avancée et le management d’équipes mixtes de grande envergure.
• Grands groupes et ESN : Pour apporter la maîtrise des négociations complexes, la gestion de budgets d’acquisition volumineux et la gouvernance stricte des données (RGPD).

Le programme est articulé autour de 3 blocs de compétences conformément au référentiel de certification pour un volume horaire de 476 heures sur l’année du cycle.

Toute personne en démarche de transition professionnelle, ayant travaillé au moins un an sur le territoire français, peut candidater à tout moment de l’année. Nos conseillers en recrutement sont à votre disposition pour vous orienter vers l’une de nos 3 rentrées annuelles (généralement en mars, juillet et octobre). Dès votre premier contact, vous intégrez un parcours de sélection bienveillant comprenant plusieurs entretiens téléphoniques et un test AssessFirst. Une fois admis, vous bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure par nos équipes de coaching et de relations entreprises pour décrocher votre opportunité.

La formation en alternance pour la reconversion est financée à 100% par l’entreprise qui recrute l’alternant. De plus, cette formation est éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle), un dispositif qui permet de financer la période de formation préalable au contrat d’alternance, facilitant ainsi votre transition professionnelle tout en assurant un financement optimal de votre parcours.

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations :

Aucune correspondance.

Après avoir obtenu le titre Responsable d’établissement marchand, il est possible de :
– Soit intégrer directement le marché du travail
– Soit poursuivre vers un parcours de niveau 7 dans les domaines du commerce, du marketing, du management.

Secteurs d’activités :

Le Responsable d’Établissement Marchand, spécialisé en Digital & Business Development exerce dans tous les secteurs de la distribution, du commerce de détail et du négoce. Il peut aussi bien piloter des points de vente de proximité, des succursales de grandes enseignes (bassin d’emploi local), que des structures indépendantes ou franchisées. Ses fonctions s’adaptent selon la dimension de l’organisation :

• Au sein d’une grande enseigne ou structure intégrée : Il contribue activement aux orientations stratégiques du réseau. Il collabore avec les services centraux (achats, marketing, RH) pour déployer la politique commerciale de la marque, piloter la performance économique à grande échelle et coordonner des projets d’établissement à long terme. Il maîtrise parfaitement les indicateurs clés (KPIs) et les évolutions de son marché.
• Au sein d’une structure indépendante ou de taille moyenne : Ses fonctions sont polyvalentes. En plus du pilotage financier (budgets prévisionnels, plans d’actions correctives), il prend en charge directement l’ingénierie et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement (supply chain), la mise en scène de l’offre commerciale et la relation de proximité avec la clientèle.
• Dans un contexte multisites ou de mutualisation : À l’image des synergies du Groupe, il peut être amené à manager l’activité de plusieurs entités ou comptoirs marchands, harmonisant ainsi le niveau de service, optimisant les stocks et gérant les ressources humaines de manière transversale.

 

Type d’emplois accessibles :

Le Responsable d’Établissement Marchand occupe une fonction clé centrée sur la performance globale d’un centre de profit. À la fois gestionnaire, stratège et manager, il porte la responsabilité de la rentabilité économique et de l’animation du capital humain.
En s’appuyant sur une logique de pilotage par la donnée et d’agilité, il définit l’offre, sécurise les flux d’achats et bâtit une expérience client omnicanale (physique et digitale) génératrice de trafic et de fidélisation. Leader de terrain, il orchestre les processus RH — du recrutement à l’intégration des collaborateurs — et anime le quotidien de ses équipes pour maximiser la performance collective et l’adhésion aux projets de l’établissement.

À la suite de leur formation, les diplômés accèdent à des métiers managériaux et opérationnels de la filière commerciale, de la gestion et des ressources humaines, regroupés sous les intitulés suivants :

• Filière Performance Commerciale & Supply Chain : Responsable de magasin / de boutique, Manager de rayon / de département, Chef de secteur, Responsable de la performance commerciale, Manager d’espace marchand, Pilote de flux/approvisionnement.
• Filière Stratégie, Gestion & Expérience Client :
  Directeur d’établissement marchand, Responsable de centre de profit, Gestionnaire multi-entités, Directeur adjoint de supermarché/hypermarché, Responsable de la relation et de l’expérience client.
• Filière Management d’Équipe & Processus RH :
  Manager d’équipe marchande, Responsable d’exploitation et d’animation commerciale, Manager de projet d’établissement, Coordinateur support multisites (RH / Gestion).

 

Évolution de carrière :

Après quelques années d’expérience, le Responsable d’Établissement Marchand évolue naturellement vers des postes de Directeur Régional / Directeur de Réseau, Directeur de Réseau de Franchises, Directeur des Opérations Commerciales.

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38666

Rocket School veille à rendre ses formations accessibles à tous. Nous proposons des aménagements spécifiques en fonction des besoins des étudiants en situation de handicap. Pour toute question, contactez notre équipe pédagogique ou consultez notre page accessibilité pour plus d’informations.

98% des apprenants on réussi leur examen en 2023-24

4% des apprenants ont poursuivi leurs études en 2023-24

28% ont interrompu leur formation en 2023-24

86% des apprenants ont trouvé un emploi dans les 6 mois et 87% dans les 24 mois suite à l’obtention de leur titre en 2023-24

81% ont trouvé un emploi dans le métier visé dans les 24 mois suite à l’obtention de leur titre en 2023-24

Non disponible*

* Notre école ne relève pas du périmètre InserJeunes. L’indicateur de valeur ajoutée n’est donc pas disponible.