En quoi consiste le métier de commercial BtoB junior ?
Le commercial BtoB junior doit être organisé, persévérant et posséder une excellente capacité d’écoute pour comprendre les besoins des clients professionnels et leur proposer des solutions adaptées. La communication, la négociation et un véritable sens du service sont des qualités essentielles pour instaurer une relation de confiance, convaincre des interlocuteurs variés et développer un portefeuille client. Il doit également savoir gérer la pression des objectifs commerciaux, rester motivé malgré les refus et travailler en équipe pour aligner ses actions avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise.
Les commerciaux BtoB juniors utilisent des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les prospects et les clients, des plateformes de prospection digitale (LinkedIn Sales Navigator, email automation) pour élargir leur base de contacts et des outils de phoning ou de visioconférence pour mener les premiers échanges commerciaux. Ils s’appuient également sur des logiciels de devis et de facturation pour formaliser les offres, ainsi que sur des outils de reporting pour suivre leurs performances et piloter leur activité commerciale au quotidien.
Quelles sont les missions principales d’un commercial BtoB junior ?
Les missions d’un commercial BtoB junior couvrent tout le cycle de vente, de la prospection à la fidélisation des clients.
Il doit :
- Répondre aux demandes d’informations des prospects ou clients via téléphone, email ou réseaux sociaux en apportant des réponses claires et engageantes.
- Qualifier les leads entrants ou identifiés pour vérifier leur potentiel et leur adéquation avec l’offre de l’entreprise.
- Mener des rendez-vous commerciaux en visioconférence ou en présentiel pour présenter les solutions de l’entreprise et comprendre les besoins des clients.
- Négocier les conditions commerciales en veillant à respecter les marges et les objectifs fixés.
- Rédiger et envoyer des propositions commerciales ou des devis détaillés et personnalisés.
- Assurer un suivi rigoureux des opportunités dans le CRM, depuis la prise de contact initiale jusqu’à la signature du contrat.
- Maintenir la relation client après la vente pour favoriser la fidélisation, identifier des opportunités de ventes additionnelles ou des renouvellements.
- Organiser et participer à des événements professionnels (salons, webinars, rendez-vous clients) pour promouvoir l’offre et renforcer la relation commerciale.
- Collaborer avec les équipes marketing pour affiner les messages de prospection et améliorer les supports commerciaux.
- Analyser les données commerciales (taux de conversion, durée du cycle de vente, chiffre d’affaires) pour suivre ses résultats et recommander des optimisations.
Les avantages proposés par l’entreprise
-
Télétravail ponctuel
-
Primes sur objectifs
-
Mutuelle
-
Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)
-
Formation financée intégralement par l’entreprise
-
Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise
- Intégration dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté résultats, avec des opportunités d’évolution vers des postes de business developer confirmé, account manager ou responsable commercial.
Le profil recherché
- Excellent relationnel et véritable sens de l’écoute pour comprendre les besoins des clients et instaurer une relation de confiance.
- Capacité à convaincre et à négocier avec des interlocuteurs variés grâce à des arguments clairs et personnalisés.
- Très bon niveau de communication orale et écrite en français pour assurer des échanges professionnels et percutants sur tous les canaux.
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des relances, du pipe commercial et du suivi des opportunités.
- Appétence pour les outils digitaux (CRM, plateformes d’emailing, LinkedIn Sales Navigator) et capacité à apprendre rapidement de nouvelles solutions.
- Goût du challenge commercial et motivation pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Capacité à travailler en équipe et à partager les bonnes pratiques pour contribuer à la réussite collective et améliorer en continu la qualité du service client.