
Ce programme correspond au référentiel de compétences du titre RNCP Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique. Il est actuellement en cours de renouvellement.
La formation en reconversion Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique de Rocket School Toulouse est conçue pour accompagner les professionnels en transition vers un métier stratégique, au cœur des enjeux de croissance des entreprises digitales. Ce parcours de 15 mois combine un bootcamp intensif de 3 mois et 12 mois d’alternance, pour apprendre à structurer des campagnes d’acquisition, tester des leviers, automatiser les process et mesurer les performances. Grâce à une pédagogie orientée action, les apprenants deviennent capables de concevoir des tunnels de conversion, d’exploiter des outils de scraping, d’A/B testing, d’analytics et d’automatisation. À l’issue de la formation, ils sont immédiatement opérationnels pour occuper des postes de Growth Hacker, Traffic Manager ou Marketing Automation Specialist.
de réussite à l'examen en 2023-24
des apprenants ont trouvé un emploi dans les 6 mois suite à l'obtention de leur titre en 2023-24
Pour définir une stratégie d’acquisition numérique au sein d’une organisation, le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique doit en premier lieu définir le besoin de la clientèle. Pour ce faire, il met en place une méthode d’expérimentation agile de type test and learn (faire le test d’une ou plusieurs hypothèse(s) et tirer les enseignements de cette expérimentation) et réalise des études de marchés primaires (création d’études) et secondaires (utilisation d’études existantes). Ensuite, il définit des options opérationnelles de la nouvelle offre. A cet effet, il utilise des techniques de diagnostic comme l’écoute active du client. Il procède également à l’utilisation de techniques de recherche d’idées comme le brainstorming, et est amené à gérer l’animation et la participation d’équipes internes ou externes (avec le client). Il est également important qu’il s’acculture au métier de son client pour prendre en compte au mieux les difficultés de celui-ci. L’ensemble de ces techniques mises en œuvre lui permettent alors de valider et de structurer la nouvelle offre à partir des informations recueillies. Il peut alors mettre en place une stratégie d’acquisition d’une nouvelle offre. Il choisit son positionnement, définit son prix et sélectionne des méthodes d’acquisition mixtes : numérique et traditionnelle (réseaux sociaux, emailing [gestion de campagne de mails], SEM, SEA, prospection téléphonique…). Il coconstruit une analyse de la rentabilité des stratégies d’acquisition entrante et sortante. Il identifie les données clés de chaque étape, calcule le Coût d’Acquisition Client, la rentabilité puis négocie le budget auprès de son manager ou du collaborateur en charge de celui-ci.
La mise en œuvre d’une stratégie d’acquisition à l’aide d’outils numériques nécessite d’identifier et de qualifier sa clientèle. Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique segmente la clientèle, assure le ciblage d’un profil client et crée des listes de cibles. Il industrialise le sourcing via la création de listes automatisées et procède à l’extraction de données. Il met en place un enrichissement de données automatisées à l’aide d’outils digitaux ou numériques (e-mails, téléphone, …) et recherche des emails pour les intégrer à ses listes dans l’optique d’avoir de nouveaux prospects. Il note les opportunités commerciales pour déterminer si l’opportunité commerciale est chaude ou froide (scoring).
Il conçoit une veille automatisée permettant l’identification des signaux faibles et forts parmi les cibles identifiées. Tout au long de ce processus, le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique agit dans le strict respect de la législation inhérente à la sécurisation des données. Il met ensuite en place une stratégie de prospection et de qualification par téléphone et/ou par e-mails en définissant des objectifs à atteindre. Il crée un script d’appels et identifie des objections potentielles afin de construire une argumentation permettant d’y répondre. Il analyse les résultats des informations recueillies et le suivi des données. Il met également en place une stratégie d’acquisition multicanale en utilisant différents leviers tels que : l’activation de la croissance par un ensemble de procédés marketing (growth hacking), la création de site internet, l’utilisation des réseaux sociaux, la promotion permettant plus du visibilité pour un site ou une page web (Search Engine Optimization ou SEO), l’optimisation de la présence d’un site web par le biais des moteurs de recherches (Search Engine Marketing ou SEM), l’utilisation du display (formats publicitaires graphiques et audio de type bannières et vidéos), l’affiliation à un tiers qui relaie le message publicitaire, l’affichage d’offres publicitaires en fonction de la navigation de l’internaute (retargeting ou reciblage publicitaire,), l’e-mailing automatisé et personnalisé, … . Ce professionnel s’occupe aussi de la mise en place d’une approche permettant de gérer la relation avec les clients. Ainsi, il met en place un processus de Gestion de la Relation Client (GRC) propre à l’entreprise et outillé grâce à l’utilisation d’un logiciel CRM, Customer Relationship Management. Il automatise les données de la relation client et gère ses indicateurs de suivi grâce au numérique et à son CRM. Enfin, il assure le suivi de l’évolution des données des clients et des prospects grâce à ces dispositifs mis en place ou existants.
Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique a la responsabilité de gérer les cycles de vente et la satisfaction client. Ainsi, il a la charge de la négociation et du closing (conclusion de vente).
Il prépare la négociation en amont (définition des objectifs à atteindre et des concessions/ contreparties éventuelles). Il met en place une stratégie et des techniques de négociation. Il questionne le client et négocie avec lui le prix, et éventuellement une contrepartie. Il traite les éventuelles objections du client et met en œuvre des leviers de persuasion adaptés à ce dernier. Une fois le closing réalisé, ce professionnel accompagne le nouveau client dans l’utilisation de la solution nouvellement acquise (onboarding). Il l’accompagne et le forme dans l’usage de la solution pour faciliter sa montée en compétences en fonction de son besoin (définition de ce qui est important ou non pour lui, de ce qu’il recherche en priorité et comment lui apporter un maximum de valeur en minimum de temps en fonction de ses objectifs). Il va être amené à assurer le paramétrage du produit en fonction des besoins de son client afin qu’il en tire le meilleur profit et pour ainsi, maximiser les chances de le conserver. Celui-ci traite du suivi de l’après-vente afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation client. Pour cela, il crée et met en œuvre un support en fonction du besoin client (support téléphonique, foire aux questions [FAQ], …), il veille à la personnalisation de la relation client grâce aux outils de CRM (prise en compte des contraintes clients) réalisant ainsi des solutions adaptées aux besoins du client. Pour faire part de ces nouvelles solutions aux clients, il met en place une communication ciblée et personnalisée. Il mène la stratégie de suivi, d’écoute et d’élevage de la relation client. A cet effet, il mesure et suit le taux de satisfaction client. Il est à l’écoute de la relation client (identification des points de blocage, des irritants et des points positifs). Il utilise le CRM sur les acquisitions passées du client pour le renouvellement de vente et la montée en gamme du client (augmentation du panier moyen, augmentation de la fréquence d’achat). Le CRM lui permet également l’amélioration du service et des solutions proposées. Toutes ces actions visent à diminuer le churn (perte de client).
Pour piloter des projets d’acquisition numérique, il est nécessaire de cadrer le projet. Il s’agit pour cela de définir le périmètre, le coût et le délai du projet, de planifier celui-ci et de définir le dispositif de pilotage (acteurs, instances, fréquences) à mettre en œuvre. Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique coordonne les acteurs et s’occupe du pilotage opérationnel du projet. Il construit un suivi de projet précisant les chantiers, les actions de chacun des acteurs ainsi que les échéances associées. Il anime des réunions d’équipe autour du suivi de projet défini. Il identifie des dysfonctionnements possibles et préconise si besoin des actions correctrices. Il s’assure également du suivi des éventuels prestataires. Il suit le déroulé du projet en s’assurant du respect du budget alloué au projet et du rétroplanning défini.
Enfin, le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique pilote la performance des leviers d’action / d’acquisition en réalisant une veille métiers et technologique via l’utilisation des outils numériques et des réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Analytics, Google alertes, sites internet, suivi de webinaires). Ces actions lui permettent de suivre les évolutions et les innovations de l’univers des ventes et du marketing d’acquisition ainsi que les évolutions liées aux produits/services commercialisés ce qui lui permet d’optimiser la stratégie de l’entreprise. Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique suit, gère et optimise le retour sur investissement des différentes campagnes. Il met en place des indicateurs clefs (KPI ou Key performance Indicator) : le coût d’acquisition client, le nombre de clic sur une publication, le taux d’ouverture d’un mail, le nombre de personnes demandant une plaquette sur un site internet. Tout cela, lui permet de mesurer les performances des différents leviers et d’ainsi définir différentes sources de trafic. A l’issue de ces actions, le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique remet et présente un reporting (collecte et présentation de données) d’activité auprès de la direction de l’entreprise en expliquant sa méthode, les résultats obtenus et les actions mises en place afin d’améliorer la performance du secteur dont il a la responsabilité.
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Le recrutement pour ce programme ne requiert aucun diplôme préalable.
La sélection repose sur les appétences du candidat ainsi que sur ses compétences comportementales (soft skills).
Cette pédagogie mixte permet à nos étudiants d’apprendre efficacement, par la pratique et à leur rythme.
Ce parcours intensif en 15 mois forme des experts capables de concevoir et piloter des stratégies d’acquisition client dans un environnement digitalisé. Conçu pour les profils en reconversion, il combine un bootcamp immersif et une alternance professionnalisante, avec une pédagogie centrée sur la pratique. L’objectif : maîtriser l’ensemble des leviers du growth (SEO, ads, automation, referral, content, data, etc.) pour générer de la croissance rapide, mesurable et scalable.
Une progression en 2 temps :
Bootcamp : Acquérir les fondamentaux du Growth
● Compréhension des personae, des besoins client et construction d’une stratégie de lead generation.
● Prise en main des outils clés : CRM, automation, scraping, tracking, UX/UI, landing pages, IA, Ads.
● Développement des soft skills, posture professionnelle, culture growth & startup.
● Cas pratiques intensifs, jeux de rôle, mini-projets, challenges collectifs.
Alternance : Devenir un Growth Hacker opérationnel
● Conception et déploiement de stratégies d’acquisition multicanales : paid ads, SEO, social selling, content.
● Mise en place d’automatisations avancées (Make, Zapier, n8n) et intégration des outils (CRM, Airtable, analytics).
● Test & learn, A/B testing, amélioration continue, referral marketing et optimisation des tunnels de conversion.
● Coaching personnalisé, suivi des KPIs, reporting de performance, hackathons et mises en situation réelles.
L’évaluation repose sur des épreuves qui permettent de valider les blocs de compétences :
Pour valider le titre, le candidat doit obtenir une moyenne pondérée d’au moins 10/20 à chacun des 5 blocs de compétences.
Le titre de Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique est obtenu si le candidat obtient l’ensemble des blocs de compétences compris au sein de la certification et qu’il réussit les évaluations transverses ci-dessous :
Les évaluations des blocs de compétences prendront différentes formes :
Nos intervenants sont des professionnels en activité, experts dans leur domaine. Ils exercent au sein de start-up, de scale-up ou de grandes entreprises, et apportent une vision actualisée, concrète et directement applicable du marché de l’emploi. Leur pédagogie s’ancre dans le réel, avec des cas pratiques, des outils utilisés au quotidien et des retours d’expérience tirés de leurs missions actuelles.
La formation dure 875 heures, réparties sur 15 mois (3 mois de bootcamp suivi de 12 mois de formation en alternance). Elle est divisée en cours, travaux pratiques, e-learning, projets synchrones et asynchrones. La durée peut être ajustée selon le rythme et les disponibilités des participants.
Le jury de certification est composé de 5 membres :
L’un d’eux est nommé Président du jury.
La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes :
La formation en alternance pour la reconversion est financée à 100% par l’entreprise qui recrute l’alternant. De plus, cette formation est éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle), un dispositif qui permet de financer la période de formation préalable au contrat d’alternance, facilitant ainsi votre transition professionnelle tout en assurant un financement optimal de votre parcours.
Passerelles : À l’issue de la formation, vous pourrez poursuivre votre parcours en intégrant des programmes de niveau MsC (bac+5) afin de développer une expertise métier plus poussée, notamment dans les domaines du marketing digital, du management, ou de la stratégie commerciale.
Débouchés : Cette formation vous prépare à occuper des postes tels que Growth Hacker, Growth Manager, Digital Marketing Strategist ou Acquisition Manager.
Nos diplômés peuvent évoluer dans tous types d’environnements professionnels : start-up, TPE, PME ou grands groupes, et ce, quels que soient le secteur d’activité (produits ou services) ou le positionnement de l’entreprise.
Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique exerce dans tous les secteurs d’activités et peut aussi bien travailler dans de petites structures, notamment des startups ou en entrepreunariat, que dans de grandes structures. Il travaille plus généralement dans des entreprises du numérique (startup, ESN, éditeur de logiciel…) ayant une activité B2B (ses clients sont des entreprises). Ses fonctions varient selon le type d’organisation auxquels il appartient :
Le Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique est une fonction clef dans l’univers du digital. Assurant une double compétence vente et marketing, spécialisé dans le numérique, il a la charge de la génération entrante (inbound) et sortante (outbound) des futurs clients de l’entreprise. Il mesure la pertinence d’un média sur son marché numérique, il génère de la visibilité adaptée à ce public et va même chercher lui-même ses cibles en les démarchant activement. Il investit dans chacun de ses leviers d’acquisition en les pilotant par la donnée, par la réussite. Il pilote la stratégie d’acquisition numérique afin d’attirer un trafic toujours plus dense de consommateurs. Plus précisément, sa fonction est de définir et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition numérique visant à assurer la croissance du nombre de clients de l’entreprise. En ce sens, il réalise une veille sur l’innovation en marketing d’acquisition et met en place des actions dans une logique de test and learn (une méthode agile d’expérimentation d’hypothèses).
En outre, il vise également à fidéliser les clients via un accompagnement et un suivi d’après-vente personnalisé. Enfin, dans un souci d’optimisation de ses actions, il réalise une veille métier et technologique ainsi qu’un suivi des indicateurs clés liés à la performance.
Le métier de Responsable d’Acquisition Numérique peut être retrouvé sous différents intitulés. À la suite de leur formation, les étudiants peuvent être expérimentés dans un domaine particulier ce qui peut donner lieu aux intitulés suivants :
Le Responsable d’Acquisition Numérique peut évoluer vers des postes de Directeur commercial (Head of Sales, Chief Sales Officer), Directeur marketing digital ou Directeur du support client.
Cette formation est enregistrée sous le titre Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Pour plus d’informations sur la certification, consultez le lien suivant.
Ce titre est actuellement en cours de renouvellement auprès de France Compétences.
Rocket School est pleinement engagée dans l’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être proposés selon les besoins de chaque apprenant. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter des solutions adaptées.
Candidatez en ligne, recevez un test de personnalité par mail et prenez rendez-vous avec nos conseillers pour échanger sur votre projet.


100% des apprenants on réussi leur examen en 2023-24
10% des apprenants ont poursuivi leurs études en 2023-24
7% ont interrompu leur formation en 2023-24
90% des apprenants ont trouvé un emploi dans les 6 mois et 91% dans les 24 mois suite à l’obtention de leur titre en 2023-24
84% ont trouvé un emploi dans le métier visé dans les 24 mois suite à l’obtention de leur titre en 2023-24
Non disponible*
* Notre école ne relève pas du périmètre InserJeunes. L’indicateur de valeur ajoutée n’est donc pas disponible.