Offre d'alternance Digital Business Developer

En quoi consiste le métier de digital business developer ?

Le digital business developer doit être organisé, persévérant et doté d’une excellente capacité d’analyse pour identifier et activer des opportunités commerciales en ligne. La communication, la négociation et un véritable sens du relationnel sont des qualités essentielles pour convaincre des clients professionnels à distance, comprendre leurs besoins et proposer des solutions digitales adaptées. Il doit également savoir gérer la pression des objectifs commerciaux, rester agile face aux évolutions rapides des canaux numériques et travailler en équipe pour aligner les actions commerciales avec la stratégie marketing et produit.

Les digital business developers utilisent des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les prospects, organiser les relances et piloter leur pipe commercial. Ils s’appuient aussi sur des plateformes de prospection digitale (emailing automatisé, LinkedIn Sales Navigator), des outils de scraping ou d’enrichissement de données pour identifier de nouveaux leads et des solutions de visioconférence pour réaliser des rendez-vous en ligne. Des outils d’analyse et de reporting leur permettent de mesurer la performance commerciale et d’optimiser leurs actions. Enfin, des plateformes collaboratives facilitent le partage des informations avec les équipes marketing et produit pour améliorer l’expérience client.

Quelles sont les missions principales d’un digital business developer ?

Les missions d’un digital business developer couvrent l’ensemble du cycle de vente à distance, de la prospection à la fidélisation.

Il doit :

• Répondre aux demandes d’informations des prospects et clients via email, téléphone, chat en ligne ou réseaux sociaux en apportant des réponses claires et engageantes.
• Qualifier les leads entrants ou identifiés via des outils de prospection pour vérifier leur potentiel et leur adéquation avec les solutions proposées.
• Mener des rendez-vous commerciaux en visioconférence pour comprendre les besoins clients et présenter les offres de manière personnalisée.
• Négocier les conditions commerciales en veillant aux marges et à la rentabilité des contrats signés.
• Rédiger et envoyer des propositions commerciales ou devis adaptés aux besoins des clients.
• Assurer un suivi rigoureux des opportunités dans le CRM, de la prise de contact initiale jusqu’à la signature du contrat.
• Maintenir la relation client après la vente pour encourager la fidélisation, les ventes additionnelles ou les renouvellements.
• Organiser et participer à des événements digitaux (webinars, démonstrations en ligne) pour promouvoir l’offre et générer des leads qualifiés.
• Collaborer avec les équipes marketing pour améliorer les supports commerciaux et affiner les campagnes d’acquisition digitale.
• Analyser les données commerciales (taux de conversion, durée du cycle de vente, chiffre d’affaires généré) pour affiner la stratégie commerciale et atteindre les objectifs fixés.

Les avantages proposés par l’entreprise

• Télétravail ponctuel possible pour une meilleure flexibilité et un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Primes sur objectifs liées au chiffre d’affaires généré, au nombre de contrats signés et à la satisfaction des clients.
• Mutuelle
• Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)
• Formation financée intégralement par l’entreprise
• Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise
• Intégration dans un environnement dynamique, innovant et orienté résultats, avec des échanges réguliers pour partager les bonnes pratiques et progresser collectivement.

Le profil recherché

• Excellent relationnel et véritable sens de l’écoute pour comprendre les besoins des prospects et établir une relation de confiance à distance.
• Capacité à convaincre et à négocier en ligne ou au téléphone grâce à des arguments clairs et personnalisés.
• Très bon niveau de communication orale et écrite en français pour rédiger des messages percutants et mener des échanges professionnels de qualité.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers et des relances commerciales pour assurer un suivi efficace.
• Appétence pour les outils digitaux (CRM, automatisation, visioconférence, LinkedIn Sales Navigator) et capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies.
• Goût du challenge commercial et motivation pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Capacité à travailler en équipe et à partager les bonnes pratiques pour contribuer à la réussite collective et améliorer en continu l’efficacité commerciale.