Offre d'alternance Conseiller en admissions

En quoi consiste le métier de conseiller en admissions ?

Le conseiller en admissions doit être organisé, rigoureux et posséder une excellente capacité d’analyse pour évaluer les candidatures et orienter les candidats vers les formations les plus adaptées. La communication, l’écoute et une grande capacité relationnelle sont des qualités essentielles pour établir un échange de qualité avec des publics variés et accompagner chaque candidat dans son projet. De plus, une bonne gestion du stress et la capacité à travailler en équipe sont primordiales dans ce rôle, notamment pendant les périodes de forte activité où la réactivité et la coordination sont essentielles pour garantir une expérience fluide et rassurante aux futurs apprenants.

Les conseillers en admissions utilisent des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre précisément les candidatures et assurer un suivi personnalisé. Ils ont également recours à des plateformes de visioconférence pour mener des entretiens à distance, facilitant l’accessibilité pour les candidats. Des logiciels de gestion des candidatures permettent d’organiser et de traiter efficacement les informations recueillies. Les outils marketing servent à promouvoir les formations auprès des publics cibles, tandis que des solutions de gestion de planning aident à organiser les sessions d’admission, coordonner les rendez-vous et optimiser la disponibilité des équipes. Ces outils digitaux sont essentiels pour garantir un traitement efficace et professionnel des nombreuses demandes.

Quelles sont les missions principales du conseiller en admissions ?

Les missions d’un conseiller en admissions couvrent tout le cycle de recrutement des étudiants, de la première prise de contact jusqu’à l’inscription finale.

Il doit :

• Répondre aux demandes d’informations des candidats via téléphone, email ou réseaux sociaux pour les informer sur les formations, les modalités d’inscription et les critères d’admission.
• Qualifier les candidatures reçues en vérifiant l’adéquation des profils avec les formations proposées et les prérequis nécessaires.
• Mener des entretiens de motivation en visio ou en présentiel pour évaluer la pertinence du projet du candidat et sa motivation à suivre la formation.
• Conseiller les candidats sur le choix de programme, les modalités du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation et les solutions de financement disponibles, en s’adaptant à chaque situation individuelle.
• Rédiger et envoyer les propositions d’admission après validation du dossier, tout en s’assurant de la clarté et de la transparence des informations communiquées.
• Assurer un suivi régulier des dossiers dans le CRM, de la candidature jusqu’à l’inscription effective, en veillant à la qualité de l’expérience candidat et au respect des délais.
• Organiser et participer à des événements (portes ouvertes, salons, webinars) pour promouvoir l’offre de formation et renforcer la notoriété de l’établissement auprès des futurs étudiants et partenaires.
• Collaborer avec les équipes pédagogiques et marketing pour améliorer en continu les parcours candidats et harmoniser les messages transmis.
• Analyser les données d’admission (taux de conversion, délais moyens de traitement) afin d’identifier des leviers d’optimisation et d’améliorer l’efficacité des process.
• Contribuer à la mise en place d’actions de communication digitale (campagnes emailing, publications sur les réseaux sociaux) pour renforcer la visibilité de l’offre et stimuler le volume de candidatures.

Les avantages proposés par l’entreprise

• Télétravail ponctuel possible.
• Primes sur objectifs individuels et collectifs.
• Mutuelle prise en charge.
• Remboursement à 50 % du titre de transport (même pour les cyclistes).
• Formation intégralement financée via un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Alternance : 1 semaine formation / 3 semaines en entreprise.
• Environnement stimulant et esprit d’équipe centré sur la réussite des étudiants.

Le profil recherché

• Excellent relationnel et véritable sens de l’écoute pour comprendre les besoins et attentes des candidats et les accompagner avec bienveillance.
• Capacité à créer un climat de confiance avec des publics variés, qu’il s’agisse de jeunes étudiants ou de personnes en reconversion professionnelle.
• Très bon niveau de français oral et écrit pour assurer une communication claire, professionnelle et adaptée aux différents canaux (entretien, email, téléphone).
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers, avec une capacité à prioriser et à respecter des délais parfois contraints.
• Appétence pour les outils digitaux (CRM, emailing, réseaux sociaux) et aisance à apprendre de nouvelles solutions pour optimiser son travail quotidien.
• Motivation pour contribuer à une mission sociale et éducative, en participant activement à l’accès à la formation et à la réussite des apprenants.
• Capacité à travailler en équipe et à partager les bonnes pratiques pour favoriser la cohésion et l’amélioration continue au sein du service admissions.