Formation Prospection téléphonique avancée

Cette formation en prospection téléphonique vise à vous fournir les compétences nécessaires pour transformer les appels à froid en opportunités commerciales. Vous apprendrez à identifier vos prospects, à gérer les objections et à conclure des rendez-vous ou des ventes efficacement. L’objectif est d’optimiser votre approche téléphonique pour maximiser l’engagement, augmenter vos taux de conversion et contribuer à la croissance de votre entreprise.

• Savoir développer une stratégie de cold calling efficace

• Identifier et cibler les bons prospects

• Gérer les objections et maintenir l’engagement durant l’appel

• Adapter votre discours en fonction de l’interlocuteur (barrages, psychologies)

• Prendre des rendez-vous et générer des leads qualifiés

• Utiliser les outils de téléprospection pour automatiser et optimiser vos actions

1. Introduction à la prospection téléphonique

• Présentation globale du processus de cold calling
• Démonstration étape par étape : de la création du script à la prise de rendez-vous
• Les différentes approches de prospection : cold call, warm call, multicanal

2. L’art du ciblage

• Définir vos cibles avec les critères idéaux
• Création des Buyer’s Personas pour personnaliser votre approche

3. Création de listes de prospects et outils associés

• Extraction de données via LinkedIn
• Outils pour automatiser les listes (PhantomBuster, DropContact, Lusha)

4. Préparation de son Sales Book

• Définir vos objectifs de vente
• Créer des accroches percutantes et préparer les réponses aux objections

5. Préparer ses appels

• Choisir le bon outil et environnement de travail
• Planifier ses sessions de phoning et établir un objectif clair

6. Engager et convaincre au téléphone

• Mettre en place des techniques pour capter l’attention dès les premières secondes
• Gérer les objections et franchir les barrages
• Proposer rapidement le rendez-vous

7. Sessions de phoning live

• Prise de rendez-vous avec des dirigeants et responsables sur LinkedIn
• Réalisation d’appels dans des situations réelles : rencontre avec un DRH, un directeur commercial, etc.

8. Finalisation de la prospection

• Mettre à jour le CRM après chaque appel
• Gérer les demandes (envoi d’email, relances) et suivre la performance

La formation est ouverte à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en prospection téléphonique. Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire, mais une première expérience en vente ou en relation client sera un atout. La formation s’adresse aux commerciaux, responsables des ventes, et entrepreneurs.

La formation alterne théorie et pratique avec des sessions interactives, des exercices de phoning, des démonstrations en direct, ainsi que des études de cas pour ancrer les compétences. Les participants seront guidés par des experts qui leur fourniront des retours personnalisés sur leurs appels.

Les participants seront évalués par le biais de travaux pratiques, où ils devront réaliser des appels en situation réelle. Ils recevront un feedback détaillé sur leurs performances : gestion des objections, efficacité du discours, prise de rendez-vous, etc. À la fin de la formation, une évaluation finale sera réalisée sur la base d’un appel de prospection complet.

Nos intervenants sont des professionnels en activité, experts dans leur domaine. Ils exercent au sein de start-up, de scale-up ou de grandes entreprises, et apportent une vision actualisée, concrète et directement applicable du marché de l’emploi. Leur pédagogie s’ancre dans le réel, avec des cas pratiques, des outils utilisés au quotidien et des retours d’expérience tirés de leurs missions actuelles.

25h

La formation est disponible en présentiel et en ligne, selon votre localisation et vos préférences. Pour les formations en ligne, vous aurez accès à une plateforme d’apprentissage interactive avec des supports de cours, des vidéos et des exercices.

Le coût de la formation varie de 1089€ à 1990€, avec des options de financement disponibles, y compris par le CPF (Compte Personnel de Formation). Vous pouvez également bénéficier d’un financement par votre entreprise ou d’une prise en charge par des dispositifs de formation continue. Pour plus de détails, consultez nos options de financement.

Cette formation permet d’obtenir un bloc de compétence du titre enregistré sous le titre Responsable marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Pour plus d’informations sur la certification, consultez le lien suivant : lien vers le RNCP.

Rocket School est pleinement engagée dans l’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être proposés selon les besoins de chaque apprenant. Nous vous encourageons à nous contacter pour discuter des solutions adaptées.