Le Master of Science Business Management & Business Strategy vise à préparer des professionnels capables de maîtriser l’ensemble du parcours client, de la génération d’opportunités à la fidélisation durable. À l’interface entre stratégie, performance commerciale et transformation digitale, ce rôle occupe aujourd’hui une place centrale dans le développement des organisations, qu’elles soient innovantes ou bien établies.
Un parcours pensé pour former des leaders commerciaux
Durant le programme, les apprenants développent les compétences nécessaires pour :
● Identifier des leviers de croissance et élaborer des propositions de valeur alignées avec les attentes du marché.
● Mettre en place et optimiser des dispositifs commerciaux performants, en collaboration étroite avec les fonctions marketing.
● Construire une relation client pérenne, en accompagnant la transformation et la rétention sur le long terme.
● Encadrer et fédérer des équipes orientées résultats, en pilotant des profils complémentaires autour d’objectifs communs.
Deux années pour devenir expert du pilotage commercial
Année 1 – Maîtriser les fondamentaux du cycle de vente
● Identification et activation d’opportunités commerciales.
● Structuration du cycle de vente et choix des outils adaptés.
● Mise en œuvre de campagnes d’acquisition multicanales.
● Négociation et techniques de closing.
Année 2 – Devenir manager de la relation client
● Organisation de l’activité commerciale dans une logique de performance économique.
● Animation et pilotage d’équipe commerciale.
● Gestion de la relation client et création de valeur sur la durée.
● Constitution et pilotage de portefeuilles stratégiques.
● Maîtrise des ventes complexes et des grands comptes.