Offre d'alternance Sales Development Representative

En quoi consiste le métier de Sales Development Representative (SDR) ?

Le Sales Development Representative (SDR) est un expert de la prospection commerciale BtoB dont la mission est de générer des opportunités de vente qualifiées en identifiant, contactant et qualifiant des prospects. Il agit en amont du cycle commercial, en amont de l’intervention des Account Executives (closers), jouant un rôle crucial dans la chaîne de conversion. Son action permet de fluidifier et d’optimiser le tunnel de vente, en assurant un flux constant de leads pertinents à transmettre aux équipes de closing.

Ce métier s’est imposé comme un rouage essentiel avec la digitalisation des forces commerciales. Le SDR maîtrise la prospection multicanale, les outils d’automatisation, les CRM, les techniques d’approche directe et l’analyse fine des besoins clients. Il alterne entre gestion de leads entrants (inbound) et prospection proactive (outbound), via des canaux comme le cold emailing, le social selling, les appels à froid ou la prospection automatisée. Il doit faire preuve d’agilité, d’endurance, d’analyse et d’une forte capacité à personnaliser son approche en fonction des cibles.

Véritable pierre angulaire dans les entreprises en forte croissance (startups, scale-ups, éditeurs SaaS, agences digitales, cabinets de conseil, entreprises tech BtoB), le poste de SDR est un tremplin stratégique vers des carrières évolutives en vente : Business Developer, Account Executive, Customer Success Manager, SDR Manager ou encore Growth Manager. C’est une excellente école pour apprendre à vendre dans un environnement digital, structuré et orienté performance, en développant des compétences commerciales, analytiques, organisationnelles et relationnelles solides.

Quelles sont les missions principales d’un Sales Development Representative ?

Le SDR intervient au cœur de la stratégie d’acquisition de l’entreprise. Ses missions sont à la fois ciblées, répétitives, analytiques et adaptatives. Il doit :

• Identifier, cartographier et prioriser les prospects en fonction des personas, secteurs d’activité, enjeux business et signaux faibles (levées de fonds, recrutements, actualité).
• Concevoir, tester et améliorer des campagnes de prospection multicanales (emails, LinkedIn, appels, SMS, events en ligne).
• Mettre en œuvre des outils d’automatisation pour atteindre efficacement un grand volume de contacts tout en personnalisant les approches.
• Rédiger des messages d’approche impactants, adaptés aux cibles et aux canaux, pour maximiser les taux d’ouverture, d’engagement et de réponse.
• Qualifier les leads à travers une grille d’analyse précise : budget, besoin exprimé ou latent, autorité décisionnelle, temporalité, urgence du projet.
• Book des rendez-vous qualifiés avec les commerciaux ou l’équipe closing, tout en garantissant la pertinence des opportunités générées.
• Maintenir une synchronisation constante avec les Account Executives et les équipes marketing pour remonter les retours terrain et adapter les campagnes.
• Mettre à jour le CRM avec rigueur : statut du lead, scoring, prochaines étapes, commentaires de qualification, historique des interactions.
• Analyser les performances des séquences via les KPIs : taux de délivrabilité, ouverture, réponse, conversion, ROI…
• Collaborer avec le marketing pour ajuster les ICP, affiner le positionnement, co-créer les séquences et optimiser les landing pages.
• Partager les objections, freins, objections récurrentes ou insights business lors des réunions hebdomadaires.
• Réaliser un reporting clair et exploitable pour aider au pilotage global de la performance commerciale

Les outils utilisés par un Sales Development Representative

Le SDR exploite un environnement technique riche et varié, à la croisée de la vente, du marketing automation et de l’analyse de données :

• CRM & gestion pipeline : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy pour piloter le portefeuille de leads et organiser le suivi.
• Outils de prospection & automatisation : Lemlist, Instantly, Waalaxy, LaGrowthMachine, Salesloft pour automatiser les séquences de prospection tout en personnalisant à grande échelle.
• Data & enrichissement : Apollo, Dropcontact, Lusha, Kaspr, Hunter.io pour trouver les coordonnées de contact, enrichir les profils et qualifier les cibles.
• Social selling & engagement : LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator, Twitter/X pour interagir avec les prospects, publier, commenter, créer du lien via des contenus pertinents.
• Visioconférence & phoning : Aircall, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams pour les premiers échanges ou les sessions de qualification.
• Reporting & analyse : Google Sheets, Excel, Looker Studio pour piloter les performances, visualiser les résultats et optimiser les campagnes.
• Outils collaboratifs : Slack, Notion, Trello, ClickUp pour organiser les tâches, documenter les process, partager les informations clés avec les équipes marketing et commerciales.

Les avantages proposés par l’entreprise

• Télétravail ponctuel

• Primes sur objectifs

• Mutuelle

• Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)

• Formation financée intégralement par l’entreprise

• Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise

Le profil recherché

• Aisance relationnelle et sens du contact, avec la capacité à engager une relation dès le premier message ou appel.
• Capacité d’écoute active et compréhension des besoins implicites des prospects.
• Excellente communication orale et écrite, avec un sens du pitch et de la formulation impactante.
• Goût pour la prospection, le challenge, l’analyse des données et la performance commerciale.
• Maîtrise des outils digitaux, du pack office, des CRM, des outils de cold outreach ou forte appétence à les découvrir.
• Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des leads et des relances.
• Résilience et capacité à rebondir après les refus ou objections, sans perte de motivation.
• Curiosité naturelle pour les environnements SaaS, tech, marketing digital ou formation professionnelle.
• Envie d’apprendre, de se dépasser, et de progresser rapidement dans une équipe commerciale ambitieuse et bienveillante.
• Formation dans les domaines du commerce, marketing digital, relation client ou business development, niveau bac +2 à bac +5.