En quoi consiste le métier de coordinateur recrutement et suivi des admissions ?
Le coordinateur recrutement et suivi des admissions doit être rigoureux, méthodique et doté d’un excellent sens de la communication pour assurer à la fois le pilotage des actions de recrutement d’étudiants et le bon déroulement du parcours d’admission. À l’interface entre les candidats, les équipes commerciales, pédagogiques et administratives, il joue un rôle clé dans la fluidité des process et la qualité de l’expérience candidat. Proactif et organisé, il doit faire preuve d’une grande adaptabilité pour gérer les priorités et accompagner les candidats avec bienveillance.
Les coordinateurs recrutement et admissions utilisent des outils CRM pour suivre chaque étape du parcours de candidature, des plateformes d’entretien pour organiser les sélections, et des outils collaboratifs pour centraliser les informations entre services. Ils s’appuient également sur des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI), assurer le reporting et identifier les leviers d’amélioration continue.
Quelles sont les missions principales du coordinateur recrutement et suivi des admissions ?
Les missions du coordinateur recrutement et admissions couvrent la gestion opérationnelle du recrutement des candidats et le suivi qualitatif du processus d’admission.
Il doit :
Répondre aux demandes d’informations des candidats sur les formations, les modalités de candidature ou le financement.
Assurer le suivi rigoureux des candidatures dans le CRM, du premier contact à l’inscription.
Coordonner les entretiens de sélection avec les conseillers en admissions et s’assurer de leur bon déroulement.
S’assurer que chaque candidat dispose des informations nécessaires pour avancer dans son parcours (documents à fournir, deadlines, accompagnement).
Mettre à jour les tableaux de suivi pour mesurer les taux de conversion, les délais de traitement ou les taux de présence aux entretiens.
Organiser des sessions d’information collectives (webinaires, ateliers, événements portes ouvertes).
Collaborer avec les équipes pédagogiques pour faire remonter les attentes spécifiques liées aux différents programmes.
Gérer la partie administrative des admissions (vérification des pièces justificatives, édition des conventions de formation, inscription dans les outils internes).
Identifier les points de blocage dans le parcours candidat et proposer des solutions concrètes pour fluidifier l’expérience.
Participer à la formation des équipes admissions sur les outils ou les process de suivi.
Les avantages proposés par l’entreprise
- Télétravail ponctuel possible.
- Mutuelle prise en charge.
- Remboursement à 50 % du titre de transport (même pour les cyclistes).
- Formation intégralement financée via un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
- Alternance : 1 semaine formation / 3 semaines en entreprise.
- Environnement stimulant et esprit d’équipe centré sur la réussite des étudiants.
Le profil recherché
- Excellent relationnel et véritable sens de l’écoute pour comprendre les besoins et attentes des candidats et les accompagner avec bienveillance.
- Capacité à créer un climat de confiance avec des publics variés, qu’il s’agisse de jeunes étudiants ou de personnes en reconversion professionnelle.
- Très bon niveau de français oral et écrit pour assurer une communication claire, professionnelle et adaptée aux différents canaux (entretien, email, téléphone).
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers, avec une capacité à prioriser et à respecter des délais parfois contraints.
- Appétence pour les outils digitaux (CRM, emailing, réseaux sociaux) et aisance à apprendre de nouvelles solutions pour optimiser son travail quotidien.
- Motivation pour contribuer à une mission sociale et éducative, en participant activement à l’accès à la formation et à la réussite des apprenants.
- Capacité à travailler en équipe et à partager les bonnes pratiques pour favoriser la cohésion et l’amélioration continue au sein du service admissions.