Offre d'alternance Consultant commercial e-business

Montpellier

Installée dans l’une des métropoles les plus attractives de France, Rocket School Montpellier forme des talents immédiatement opérationnels pour les métiers de la tech et du commerce digital. Les entreprises locales recherchent des profils agiles, capables de contribuer rapidement à la croissance commerciale grâce à des méthodes issues des startups.

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La mission en bref

Rocket School recherche pour le compte d’une startup évoluant dans le secteur de la vente en ligne, un Consultant commercial e-business en CDD en alternance.

En tant que consultant commercial e-business, vous serez l’expert chargé d’accompagner les entreprises dans le développement de leur activité en ligne. Votre rôle sera clé pour analyser leurs besoins, proposer des solutions digitales adaptées et garantir une stratégie e-commerce performante, rentable et durable.

En quoi consiste le métier de consultant commercial e-business ?

Le Consultant commercial e-business est un professionnel hybride, au carrefour du commerce, de la technologie et de la stratégie digitale. Expert des solutions numériques appliquées aux activités commerciales, il accompagne les entreprises dans la transformation de leurs processus de vente, en s’appuyant sur des outils digitaux performants et sur des méthodologies orientées résultats. Il intervient aussi bien en BtoB qu’en BtoC, avec pour objectif de booster les performances commerciales via l’optimisation de l’expérience client en ligne, la mise en place de tunnels de conversion efficaces, l’automatisation des ventes et le déploiement de stratégies omnicanales.

Doté d’une double compétence en vente et en technologies web, ce consultant maîtrise à la fois les enjeux business, les usages digitaux et les attentes des entreprises en quête de performance digitale. Il peut exercer au sein d’une agence de conseil, d’une ESN (Entreprise de Services du Numérique), d’un éditeur de solutions e-commerce ou de logiciels SaaS, voire en tant qu’indépendant. Son rôle couvre un large spectre : analyse des besoins, recommandation de solutions, accompagnement à la mise en œuvre, suivi des résultats et accompagnement du changement.

Agissant souvent à la frontière entre conseil stratégique et exécution opérationnelle, le Consultant commercial e-business doit faire preuve d’agilité, de pédagogie et de leadership. Il est amené à dialoguer avec différents types d’interlocuteurs : direction générale, direction marketing, équipes commerciales, DSI ou chefs de projet digitaux. Il sait vulgariser des notions techniques tout en mettant en avant les bénéfices business attendus.

Ce métier joue un rôle central dans la réussite des projets de digitalisation, notamment dans des secteurs où la compétition est forte et la mutation rapide : retail, e-commerce, services, industrie, éducation, ou encore les marketplaces BtoB.

Quelles sont les missions principales d’un consultant commercial e-business ?

Les missions du consultant commercial e-business sont variées, transversales et hautement stratégiques. Il intervient à différentes étapes de la chaîne de valeur digitale :

  • Mener des diagnostics approfondis des besoins commerciaux et digitaux d’une entreprise : génération de trafic, conversion, rétention, satisfaction client.
  • Auditer les dispositifs existants : analyse de sites e-commerce, CRM, parcours client, tunnels de vente, outils marketing.
  • Élaborer des recommandations opérationnelles, accompagnées de feuilles de route concrètes avec prioritisation.
  • Construire des offres commerciales personnalisées, en intégrant la prestation, les outils proposés, les délais de mise en place, et les gains attendus en termes de ROI.
  • Défendre ces recommandations face aux clients, convaincre sur la pertinence de l’approche, et assurer la phase de closing.
  • Piloter ou co-piloter la mise en œuvre des projets avec les équipes techniques, commerciales et marketing.
  • Suivre les KPIs de performance pour ajuster les actions en continu : taux de conversion, valeur moyenne du panier, taux de rebond, taux de clic, etc.
  • Conseiller les équipes internes sur les outils les plus adaptés : CRM, outils d’automation, plateformes e-commerce, etc.
  • Former les utilisateurs finaux pour garantir une adoption optimale des solutions mises en place.
  • Assurer une veille constante sur les innovations digitales, les tendances du marché, les plateformes technologiques et les usages clients.
  • Participer à des salons professionnels, webinars, podcasts ou événements partenaires pour valoriser l’expertise de l’entreprise.
  • Réaliser un reporting régulier et détaillé sur les actions menées, les écarts observés et les axes d’amélioration.

Les outils utilisés par un consultant commercial e-business

Le consultant business s’appuie sur un écosystème d’outils digitaux très diversifiés, lui permettant de mener ses missions de façon efficace et structurée :

  • CRM et relation client : HubSpot, Salesforce, Zoho, Sellsy pour centraliser les contacts, automatiser les relances et suivre la maturité des prospects.
  • CMS & plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento, pour auditer, optimiser ou recommander des solutions de vente en ligne.
  • Analyse & comportement utilisateur : Google Analytics, Looker Studio, Hotjar pour comprendre les parcours clients et détecter les points de friction.
  • Emailing & marketing automation : Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo, Lemlist pour créer des campagnes ciblées et automatisées.
  • Tracking & conversion : Google Tag Manager, Pixel Meta, AB Tasty, Optimizely pour mesurer les performances et tester les optimisations.
  • Prospection & growth : LinkedIn Sales Navigator, Instantly, Apollo pour générer de nouveaux leads qualifiés.
  • Outils de gestion de projet : Notion, Trello, Asana, ClickUp pour planifier, collaborer et suivre l’avancement des missions.
  • Communication & collaboration : Slack, Teams, Zoom, Google Meet pour fluidifier les échanges internes et avec les clients.

Les avantages proposés par l’entreprise

  • Télétravail ponctuel

  • Primes sur objectifs

  • Mutuelle

  • Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)

  • Formation financée intégralement par l’entreprise

  • Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise

Le profil recherché

  • Solide culture digitale et compréhension approfondie des enjeux de la vente en ligne.
  • Excellentes compétences relationnelles, facilité à dialoguer avec différents profils d’interlocuteurs.
  • Maîtrise impeccable du français écrit et oral, avec une orthographe soignée.
  • Bonne connaissance des outils CRM, CMS, analytics, SEO / SEA, automation.
  • Esprit analytique, rigueur professionnelle et goût pour la donnée.
  • Capacité à travailler de façon autonome tout en s’intégrant dans un collectif.
  • Curiosité naturelle pour les innovations digitales, les usages clients, l’UX, les parcours d’achat et les KPIs.
  • Volonté de progresser dans un univers en perpétuelle mutation, où l’impact se mesure concrètement.
Moment de complicité entre apprenants à Rocket School

Étapes du recrutement

  1. Entretien téléphonique pour cerner votre projet (alternance ou reconversion)
  2. Orientation vers le programme Rocket School le plus adapté
  3. Entretien visio avec l’équipe recrutement
  4. Entretien final avec l’entreprise et signature du contrat

Vous bénéficierez d’un coaching durant le processus de recrutement.

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