Offre d'alternance Conseiller clientèle digitale

Vous prendrez en charge la relation client sur les canaux digitaux (chat, email…), tout en participant à l’optimisation des parcours clients. Formé intensivement, vous serez opérationnel rapidement.

Le poste en détails

• Répondre aux demandes clients via les outils digitaux
• Suivre et mettre à jour les dossiers clients
• Recueillir les feedbacks et proposer des améliorations
• Contribuer à la documentation des procédures digitales

Les avantages proposés par l’entreprise

• Télétravail ponctuel

• Primes sur objectifs

• Mutuelle

• Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)

• Formation financée intégralement par l’entreprise

• Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise

Profil recherché

• Dynamique, persévérant et orienté résultats

• À l’aise au téléphone avec un excellent niveau de français oral

• Doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’analyse

• Curieux, avec une forte appétence pour le digital et les environnements innovants

Déroulement du recrutement :

• Entretien téléphonique pour cerner votre projet (alternance ou reconversion)

• Orientation vers le programme Rocket School le plus adapté

• Entretien visio avec l’équipe recrutement

• Entretien final avec l’entreprise et signature du contrat