En quoi consiste le métier de commercial SDR ?
Le Commercial SDR, ou Sales Development Representative, est un spécialiste de la prospection commerciale BtoB. Son rôle principal est de qualifier les leads (prospects potentiellement intéressés) et de générer des opportunités commerciales pour les équipes commerciales dites « closing » (Account Executive, Business Developer, etc.). Il intervient en amont du cycle de vente et joue un rôle stratégique dans l’acquisition de nouveaux clients.
Dans un environnement où les décisions d’achat sont complexes, le SDR agit comme un filtre intelligent entre le marketing et les commerciaux. Il analyse les besoins du prospect, vérifie son niveau de maturité, déclenche le premier contact commercial, et fixe des rendez-vous qualifiés pour les équipes en charge de la vente. Son objectif : nourrir le pipeline commercial avec des leads de qualité.
Le métier de SDR est particulièrement développé dans les secteurs du SaaS, de la tech, de la formation BtoB, du conseil et dans les startups en croissance. Il s’exerce dans un cadre structuré, souvent en binôme avec un Account Executive. Le SDR travaille à la fois sur des leads entrants (inbound) et sortants (outbound), en utilisant des outils d’automatisation, des séquences d’emails, du social selling, et parfois du phoning à froid (cold calling).
Ce métier est souvent le premier poste d’une carrière commerciale et constitue une excellente école pour apprendre à vendre dans un environnement digital, rapide et data-driven. Un bon SDR maîtrise à la fois les outils digitaux, les méthodes de prospection modernes et les techniques de qualification BtoB.
Quelles sont les missions d’un commercial SDR ?
Le Sales Development Representative doit mener un ensemble de tâches précises, rigoureuses et répétables, tout en personnalisant chaque interaction.
Ses missions principales sont :
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Qualifier les leads entrants générés par les campagnes marketing (inbound).
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Prospecter activement des entreprises cibles via des campagnes outbound (emailing, LinkedIn, appels).
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Identifier les bons interlocuteurs décisionnaires (DAF, DRH, DG, CTO, etc.).
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Mettre en place des séquences de contact personnalisées (automatisées ou manuelles).
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Déclencher les premiers rendez-vous commerciaux pour les Account Executives.
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Utiliser les outils de CRM pour documenter toutes les interactions.
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Adapter les scripts et messages en fonction du secteur, du persona et de la maturité du prospect.
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Gérer des objectifs hebdomadaires (nombre de leads contactés, taux de réponse, RDV bookés).
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Collaborer étroitement avec l’équipe marketing pour améliorer la qualité des leads.
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Travailler avec les commerciaux pour affiner le profil des leads prioritaires.
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Réaliser un reporting régulier sur l’avancement, les performances et les pistes d’amélioration.
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Contribuer à la veille concurrentielle et à l’enrichissement des bases de données prospects.
Les outils utilisés par un commercial SDR
Le SDR travaille dans un environnement ultra-digitalisé. Voici les outils les plus couramment utilisés dans ce métier :
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CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive pour piloter la relation prospect.
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Automatisation & prospection : Lemlist, Instantly, Waalaxy, LaGrowthMachine, Salesloft.
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Scraping & data : Dropcontact, Kaspr, Apollo, Lusha pour enrichir les bases prospects.
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Réseaux sociaux professionnels : LinkedIn (avec Sales Navigator), Twitter, Crunchbase.
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Tableurs & reporting : Google Sheets, Excel, Looker Studio pour analyser la performance.
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Outils de visio : Google Meet, Zoom, Teams pour la passation aux AE ou les démos simples.
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Outils collaboratifs : Notion, Slack, Trello pour organiser les campagnes et suivre les feedbacks.
Les avantages proposés par l’entreprise
- Télétravail ponctuel possible pour une meilleure flexibilité et un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Mutuelle
- Remboursement à 50 % du titre de transport (y compris vélo)
- Formation financée intégralement par l’entreprise
- Alternance au rythme 1 semaine formation / 3 semaines entreprise
- Intégration dans un environnement dynamique, innovant et orienté résultats, avec des échanges réguliers pour partager les bonnes pratiques et progresser collectivement.
Le profil recherché
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Forte motivation pour les métiers du business development, de la prospection et de la vente.
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Très bon niveau de communication écrite et orale.
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Aisance avec les outils numériques et les plateformes de prospection digitale.
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Capacité à s’organiser, à prioriser les tâches et à gérer un volume d’activités important.
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Autonomie, rigueur et goût du challenge.
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Curiosité naturelle pour les nouvelles approches de vente BtoB (social selling, cold emailing…).
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Esprit d’équipe et volonté de progresser dans un environnement stimulant.
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Appétence pour les environnements tech,