En quoi consiste le métier d’assistant chargé d’affaires BtoB ?
L’assistant chargé d’affaires BtoB joue un rôle clé dans le soutien aux activités commerciales d’une entreprise orientée vers les professionnels. Il assiste un ou plusieurs chargés d’affaires dans la gestion et le développement d’un portefeuille client, le suivi des projets, la préparation des propositions commerciales et la coordination des opérations. Il allie compétences administratives, sens du service client et rigueur commerciale pour garantir un suivi efficace des dossiers.
Les assistants chargés d’affaires BtoB utilisent des outils CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), des logiciels de gestion commerciale (ERP, devis, facturation), des outils de bureautique (Excel, Google Sheets, Word) et de communication (e-mail, téléphone, visioconférence). Ils peuvent aussi s’appuyer sur des plateformes collaboratives (Trello, Notion, Teams) pour assurer un bon suivi des projets en cours.
Quelles sont les missions principales d’un assistant chargé d’affaires BtoB ?
Les missions d’un assistant chargé d’affaires BtoB sont transverses et orientées vers la gestion de projet commercial.
Il doit :
- Répondre aux besoins des chargés d’affaires et des clients en assurant un support quotidien fiable et réactif.
- Participer à la qualification des prospects et à la préparation des dossiers commerciaux.
- Contribuer à la rédaction des offres, des devis et des présentations commerciales.
- Assurer le suivi administratif des projets en cours : contrats, bons de commande, facturation.
- Mettre à jour les outils CRM avec les données clients, les opportunités et les documents associés.
- Suivre l’avancement des projets en lien avec les équipes techniques, production ou logistique.
- Planifier les rendez-vous et réunions avec les clients et participer à certaines présentations.
- Traiter les demandes des clients existants (informations, relances, suivi des livraisons ou prestations).
- Réaliser un reporting régulier de l’activité (suivi des affaires, pipeline, échéances…).
- Participer à la veille concurrentielle et à la mise à jour des bases de données clients.
Les avantages proposés par l’entreprise
- Possibilité de télétravail ponctuel
- Primes commerciales attractives
- Mutuelle
- Prise en charge à 50 % du titre de transport (y compris pour les cyclistes !)
- Formation entièrement financée par l’entreprise
- Rythme alternance 1 semaine formation / 3 semaines entreprise
Profil recherché
- Bon relationnel, capacité à échanger avec des interlocuteurs variés (clients, commerciaux, techniques).
- Rigueur, organisation et fiabilité dans la gestion administrative des projets.
- Très bon niveau de français écrit et oral pour rédiger des documents clairs et professionnels.
- Appétence pour les outils numériques (CRM, bureautique, outils collaboratifs).
- Esprit d’équipe et capacité à s’adapter à un environnement en mouvement.
- Goût du contact client et volonté de contribuer activement à la réussite commerciale.
- Curiosité business et envie de progresser vers une fonction plus autonome à moyen terme.
